[業務委託]電話応対 カスタマーサポート担当者（既存クライアント要望・新規問合せ対応） 2020年3月創業のスタートアップで、複数人でのメール対応を効率化する「yaritori」というBtoB SaaSを提供しています。今回はスタッフを増員したく募集を開始しました。 《各種メディア実績》 ● 「yaritori」が日経新聞に掲載されました。 　https://onebox.tokyo/notice/271/

【業務内容】 「yaritori」導入済みのクライアントの課題解決と活用レベルの引き上げ、ユーザー追加やオプションサービスのご提案を担っていただくポジションです。お客様の利用状況を把握した上で、セグメンテーション→アプローチ→商談→クロージング→活用レベル向上までをCEO直下で行います。またクライアントから得られたフィードバックを参考に、開発メンバーへの提言を行い最適な新機能開発の提案を行うことも可能です。 ・反響に対しての資料請求やメール対応等 ・クライアントから頂いたご質問への回答(カスタマサポート) ・導入済みクライアントの活用レベル別セグメンテーションと提案手法の策定 ・開発チームへのフィードバック